Condições de Despacho
Por se tratar de alimento, os produtos são despachados apenas na modalidade SEDEX, para preservar a qualidade do produto e agilizar a entrega.
Após a confirmação do pedido, a loja tem o prazo de 5 dias (úteis) para a postagem do produto, além do prazo dos Correios.
Posso trocar meu produto?
Efetuamos trocas somente se o produto não estiver apto para o consumo.
Recebi um produto diferente, O QUE FAZER?
Por se tratar de um produto artesanal, há variações de acordo com a estação do ano (umidade e temperatura), o que pode resultar na aparência do produto. É normal e esperado o aparecimento de mofos naturais na casca do queijo, assim como a presença de ácaros e leveduras. Se indesejado, a casca pode ser lavado com água potável corrente e seca com um pano de prato limpo, porém os acáros e mofos não impedem o consumo do produto.
Quais os cuidados com meu produto?
Para que ele continue bonito e saboroso é só seguir algumas dicas:
Para estacionar a maturação, embale o queijo em plástico filme e mantenha na geladeira, preferencialmente na gaveta inferior. Retire pelo menos 1 hora antes de servir.
Para continuar a maturação do queijo, coloque-o em lugar fresco e arejado, sobre uma tábua, longe da luz solar. Proteja a peça de insetos com um pano de prato limpo ou tela de proteção. Temos disponível em nossa loja na seção acessórios o maturador ideal para este processo.
CANCELAMENTO DA COMPRA, PROCEDIMENTOS.
O pedido pode ser cancelado uma vez que não tenha sido despachado (enviado pelos correios). Entre em contato com a Central de Atendimento, comercial@capimcanastra.com .
Nossa política de segurança dos dados é extremamente sigilosa e segura junto a seus clientes. Todos os dados inseridos em nosso site, seja para cadastro ou pagamento, são totalmente administrados por uma equipe do mais alto grau de confiança, ou seja, isto é nossa prioridade. Não comercializamos e não distribuímos seu cadastro à terceiros, apenas em necessidade relacionada a entrega. Neste caso, a transmissão de alguns dados são fundamentais para que seu pedido chegue com qualidade e segurança ao destino.
Os pagamentos em nossa loja são através da PagSeguro e PicPay, e eles utilizam diversos protocolos de segurança para manter suas informações protegidas, sendo de total responsabilidade destas empresas.
Para sua segurança, pedimos que nunca divulgue sua senha à terceiros, mesmo sendo amigos ou parentes.
Qualquer dúvida pedimos que entre em contato conosco.
Estância Capim Canastra
